“你为什么要做外贸?”这个问题,我经常问前来面试的人。
得到的答案大致有以下这些:
- 我读的英语专业,本来想做老师,但是又觉得可能外贸更有挑战。
- 我亲戚有这个做外贸的,我觉得他做得不错,就想试试。
- 我觉得自己喜欢和人沟通,做外贸需要和客户交流,我感觉自己可能合适。
- 我觉得收入可能比其他工作好点。
- 我觉得会很有挑战,而且拿到订单,就会很有成就感。
……
这些回答都是真实的,但通常最打动人的还是最后一个:挑战和成就感。见过很多的外贸业务工作者,不管是新手,还是老鸟,能每日都精力充沛,能不断进步的,几乎都是每天在不断想办法挖客户,攻订单,定目标的。有挑战欲望的,有成就感追求的,表现出来的就是主动性高,效率高。
作为管理者,都希望有一个高效的能自转的团队。所以,这样的员工,如果其他基本面都良好的前提下,就会更加受到用人部门管理者的喜欢。因为他与团队的需求匹配度更高。曾经用过一个员工,特别印象深刻。她来面试时,还是个应届生。刚开始,我们不打算要,因为我们招的是有经验的人。
可是遭到拒绝后,她非常执着,几次电话来说希望能入职,她认为自己可以接受挑战,也会特别努力。
看她口语挺好,人又那么执着,就决定用用看。
当然,人来了,就要对人家负责,我们也细心培养,给她机会。
这个员工在工作中,每周都会定下目标,比如发几封开发信,打几个客户电话,做哪里的市场调研,完成多少销售等。
刚开始是部门给她定好目标,她做计划。
一年不到,她自己就很独立了,并且提出的目标计划也是契合部门对她的要求。
记得起初为了看她的毅力和能力,她主要负责开发,同时跟进几个小客户。
后来,一年后,她开发出一些客户,也跟进更多的中小老客户。
两年后,部门就让她负责了几个KA客户。
第三年,她成为了业务主管。后来,因为家庭原因,她不得不辞职了。回想那位员工的那几年,她确实非常努力。
从一个小白,去拓荒,经常加班学习,一直踏实干着。你问她是不是没有客户回复有点气馁,她说不会啊,过程中也学到了很多。
客户如果下单十万,她不会满足,会想办法和客户聊到十五万,二十万。比如柜子可以再塞入一点货,比如现在有优惠活动,比如年底到了,到时候你突然断货,我们这边过年发不了,总之,她会努力去争取订单额最大化。
而且,她还特别主动出谋划策,找上级讨论营销方案。因而,她进步特别快,也能不断得到更多的信任和支持。一个人,要是心中有一团火,她就不需要别人为她点灯。她自能照亮自己的路,也能给同行人带来光明。
选择一个职业,如果不是自己热爱的,至少是自己不讨厌,能坚持的,能感受到获得感的。不管是挑战,还是成就感,都是有所获的,都能让你心里舒畅的,那才能让我们不会抱怨每天两点一线,乏味茫然。